1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi, sosyal medya hesabı, pazaryeri veya diğer uzaktan iletişim kanalları üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

4. Sözleşmenin Kurulması ve Sipariş

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeyi okuduğunu ve anladığını kabul eder. Siparişin elektronik ortamda onaylanması ile taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.

Siparişin onaylanması, Alıcı açısından ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen bir sipariş işlemi niteliğindedir.

5. Ürünlerin Hazırlanması ve Teslimatı

Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen veya taraflarca kararlaştırılan süre içerisinde hazırlayıp Alıcı'ya teslim eder. Kişiye özel veya Alıcı'nın istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde hazırlama süresi ürünün niteliğine göre ayrıca belirtilir.

Kişiye özel olarak hazırlanmayan standart mal satışlarında, mevzuatta öngörülen azami teslim süresi saklı kalmak üzere Satıcı taahhüt ettiği süre içerisinde teslimat yapar.

Malın tüketiciye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Alıcı'nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı seçmesi halinde, ilgili taşıyıcıya teslimden sonraki kayıp ve hasarlara ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.

6. Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile toplam sipariş bedelini ödemekle yükümlüdür. Ödeme kuruluşu veya banka tarafından gerçekleştirilen işlemlerden kaynaklanan teknik sorunlarda ilgili kuruluşların işlem kayıtları esas alınır.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde, kanunda ve yönetmelikte belirtilen istisnalar saklı olmak üzere, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkı, cayma süresi içerisinde Satıcı'ya açık bir cayma beyanının yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesi suretiyle kullanılabilir.

8. Kişiye Özel ve Cayma Hakkı İstisnası Bulunan Ürünler

Örneğin; Alıcı'nın adı, yazısı, özel ölçüsü, özel rengi, özel tasarımı, logo veya benzeri kişisel talebi doğrultusunda üretime alınan 3D baskı ürünleri, ilgili mevzuat kapsamında kişiye özel hazırlanan mal niteliğindeyse cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Ancak yalnızca ürünün 3D baskı ile üretilmiş olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkı istisnası, ürünün tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanması gibi mevzuatta belirtilen şartlara göre uygulanır.

9. Cayma Hakkının Kullanılması ve İade

Cayma hakkının geçerli olduğu bir siparişte Alıcı, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde Satıcı'ya veya Satıcı'nın yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.

Satıcı, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masraflarını, yasal süre içerisinde, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya ek bir masraf yüklemeksizin iade eder.

İade kargo uygulaması ve varsa ücretsiz iade imkânı, sipariş öncesinde Alıcı'ya sunulan ön bilgilendirmede belirtilir.

10. Ürünün Kontrolü ve Kullanım

Alıcı, cayma hakkı bulunan ürünlerde ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini belirlemek için gerekli ölçüde kullanmalıdır. Ürünün cayma hakkı kapsamında iadesinde mevzuattan doğan hükümler uygulanır.

11. Ayıplı Mal ve Yasal Haklar

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır. Bu sözleşme, tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

12. Mücbir Sebep ve İfa İmkânsızlığı

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmenin ifasını doğrudan etkileyen olağanüstü durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Sipariş konusu edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Satıcı, mevzuatta öngörülen bildirim ve iade yükümlülüklerini yerine getirir.

13. Kişisel Veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürünün hazırlanması, teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. Varsa ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni hükümleri saklıdır.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, mevzuatta belirlenen görev ve parasal sınırlar çerçevesinde yetkilidir.

15. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği, mevzuata uygun şekilde Alıcı'nın erişimine sunulur veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.